戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動態(tài)和競爭績效研究

　　該成果以我國企業(yè)為研究對象，以探索入世后中國企業(yè)構建和增強動態(tài)競爭力之路為研究目標，沿循資料準備和開展調研、理論研究與企業(yè)調查、理論推導與定量研究、實證分析與初步成果交流、補充調研和成果修訂的研究路線，采取規(guī)范分析與實證分析相結合的方法，在較為深入系統(tǒng)的理論梳理和實地調研的基礎上，構建了概念模型，設計并驗證了具有信度和效度的測度量表，并重點探討了戰(zhàn)略柔性的內涵、類型與測度，剖析了戰(zhàn)略柔性的展開體系與費用—效益分析，研究了戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動態(tài)與企業(yè)競爭績效的理論并運用結構方程模型進行了實證分析，探討了戰(zhàn)略柔性與動態(tài)競爭力的增強途徑等，從而為國內外相關的研究與企業(yè)實踐奠定了一定的基礎。該成果的主要內容與重要觀點是：

　　第一，關于戰(zhàn)略柔性的內涵、類型與測度。目前有關柔性特別是制造柔性的研究較多，而有關戰(zhàn)略柔性的研究則相對匱乏，而且多是從制造柔性和新產品柔性的角度來探討戰(zhàn)略柔性，從而出現(xiàn)了把理論探索和企業(yè)實踐引入誤區(qū)的傾向，而且戰(zhàn)略柔性的合理界定和有效測度一直是迫切需要解決但卻一直尚未解決的核心問題之一。研究認為，戰(zhàn)略柔性就是企業(yè)主動或被動地適應不確定性的、快速變化的經營環(huán)境或以有利于組織目標實現(xiàn)的方向塑造經營環(huán)境的能力，是由資源柔性、協(xié)調柔性、營銷與分銷柔性、研發(fā)柔性、系統(tǒng)柔性、組織柔性、后勤柔性、制造柔性和數(shù)量柔性、改進柔性、組合柔性、擴張柔性、新產品柔性、作業(yè)柔性、生產路線柔性、機械柔性、勞工柔性、物料處理柔性、整合柔性、產品與過程以及組織架構柔性和信息技術基礎設施柔性等所構成的有機體系。同時還通過對高層經理人員的訪談和企業(yè)的實際數(shù)據(jù)的研究，開發(fā)和驗證了戰(zhàn)略柔性的測度模型，綜合信度系數(shù)高達0.90左右，平均提煉方差（AVE）的平方根約為0.75，顯示了測度模型具有較好的可信性、內部一致性、內斂效度與判別效度。

　　第二，關于戰(zhàn)略柔性的展開體系與費用—效益分析。如前所述，目前有關戰(zhàn)略柔性的界定尚未達成共識，從而極大地限制了相關的深入研究，制約了有關戰(zhàn)略柔性的實際運用和可操作化方面的探討。本項研究則在大量文獻梳理和企業(yè)實地考察、深入案例研究和問卷調查的基礎上，創(chuàng)造性地提出了戰(zhàn)略柔性展開體系的概念，系統(tǒng)地剖析了戰(zhàn)略柔性展開體系的系統(tǒng)屬性及其各構成要素的內涵、角色和相互之間的關系，從而揭示出戰(zhàn)略柔性的內部結構，使企業(yè)在實踐中有效地運用和發(fā)揮戰(zhàn)略柔性的作用提供了可能。同時，該成果還深入探討了三種核心能力的關鍵構成要素——市場營銷能力、技術能力和整合能力對戰(zhàn)略柔性以及組織學習對戰(zhàn)略柔性的影響，從而為企業(yè)增強戰(zhàn)略柔性的實踐指明了道路。此外，鑒于增強柔性的行為在降低一些費用或風險（如變革費用、價值創(chuàng)新費用、資源整合費用）的同時，又有可能引致其它一些費用或風險（如交易費用、運營費用、效率創(chuàng)新費用）的上升，探討了與戰(zhàn)略柔性相關的費用及其相互關系，論述了企業(yè)如何通過增強或降低戰(zhàn)略柔性來降低總體費用和提高長期績效的問題——戰(zhàn)略柔性的綜合管理，并進而探討了企業(yè)成長過程中的戰(zhàn)略柔性組合的演進過程，剖析了戰(zhàn)略柔性的潛在危機與戰(zhàn)略柔性陷阱。這些，無疑都為更深入的戰(zhàn)略柔性研究和更有效的戰(zhàn)略柔性實踐提供了戰(zhàn)略思路。

　　第三，關于戰(zhàn)略柔性、環(huán)境動態(tài)與企業(yè)競爭績效的理論研究與實證分析。運用有效的測度模型，通過對中國企業(yè)當前所面臨的環(huán)境動態(tài)、戰(zhàn)略柔性水平和競爭績效狀況進行了調查分析，在前人有關三者關系的論述的基礎上，深入剖析了它們之間的關系，特別是戰(zhàn)略柔性對增強中國企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值以及不同類型的環(huán)境動蕩性所扮演的角色。通過開發(fā)基于偏最小二乘法的結構方程模型，研究發(fā)現(xiàn)：戰(zhàn)略柔性對分別以顧客感知價值、新產品開發(fā)績效和企業(yè)總體績效為代表的企業(yè)競爭績效均具有重要的積極影響；在構成核心能力的三個關鍵要素中，除了技術競爭能力外，市場營銷能力和整合能力都對戰(zhàn)略柔性具有顯著的積極影響，但技術競爭能力直接對企業(yè)競爭績效具有顯著的積極影響；在組織學習的三個關鍵維度中，學習的投入性和共享的遠景對技術競爭能力具有積極影響，共享的遠景和思想開放性對市場營銷競爭能力產生積極影響，學習的投入性、共享的遠景和思想開放性這三個要素都對整合能力具有顯著的積極影響。此外，市場動蕩性對戰(zhàn)略柔性與基于顧客感知價值的企業(yè)績效的關系具有調節(jié)效應，而沒有發(fā)現(xiàn)其它的調節(jié)效應，從而為中國企業(yè)更加科學而有效地管理戰(zhàn)略柔性，更好地發(fā)揮其對企業(yè)競爭績效的積極影響和構建與在增強動態(tài)競爭力提供了戰(zhàn)略思路，并提供了相應的對策建議。

　　第四，關于戰(zhàn)略柔性與動態(tài)競爭力的增強途徑。在對以往研究成果中出現(xiàn)的一些觀點進行評述和批判性吸收的基礎上，結合我國企業(yè)實際情況，分別了探討從資源層面、協(xié)調層面、整合層面、信息基礎設施層面和產品、流程和組織架構等多個層面上增強戰(zhàn)略柔性和動態(tài)競爭力的途徑，從而為中國企業(yè)構建和增強動態(tài)競爭力提供了新的思路，并提供了相應的對策與建議。此外，鑒于顧客感知價值已經成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要標志和企業(yè)競爭績效的重要指標，該成果還對顧客感知價值的相關問題，如顧客價值的內涵、測度、創(chuàng)新、顧客關系、顧客滿意、服務質量和戰(zhàn)略柔性以及顧客定制化進行了一定的研究，取得了較好的成果。