基于作者共被引和元分析的知識管理流派研究

　　大連理工大學管理學院仲秋雁教授主持完成的國家社會科學基金項目《基于作者共被引和元分析的知識管理流派研究》（項目批準號為06BTQ026），最終成果為同名研究報告。課題組成員有：曲剛、裘江南、閔慶飛、宋娟、韓維賀。

　　當今世界已步入知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為最主要的生產(chǎn)要素。早在1959年，管理學大師德魯克就提出“知識社會”的觀點。20世紀80年代后期，知識管理開始受到國際管理學界的關注，并被眾多學者和實踐者提出加以研究和實施。而隨著知識管理研究成果的迅速增加，產(chǎn)生了一個不容忽視的現(xiàn)象，即大部分學者都從自身原有的學科背景出發(fā)，從不同側(cè)面揭示知識管理的特征和規(guī)律，未能形成一個系統(tǒng)的理論框架，從而導致知識管理實踐和研究陷入某種迷茫狀態(tài)。針對這種情況，這項成果運用作者共被引分析、詞頻分析和元分析等研究方法，通過文獻研究，分析了知識管理領域不同的流派及其特征；總結了知識管理的內(nèi)涵，探索性地提出了知識管理的研究框架。主要研究內(nèi)容如下。

　　一、知識管理流派劃分

　　通過作者共被引頻次的高低，識別出在知識管理領域具有影響力的77位作者，這些作者代表了知識管理頂級的研究領域和觀點。對這些作者的共被引關系進行聚類分析，再結合作者的研究背景，劃分出知識管理的5個流派：

　　一是戰(zhàn)略流派。知識管理戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理與知識管理交叉整合的產(chǎn)物，戰(zhàn)略流派研究內(nèi)容主要包括知識資源基礎、知識管理核心能力、高競爭優(yōu)勢，主要研究如何通過知識管理來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　二是組織變革流派。知識管理是知識經(jīng)濟時代一種全新的管理思想，是企業(yè)適應知識經(jīng)濟發(fā)展要求的必然選擇。知識經(jīng)濟時代，原有的組織結構和所形成的組織文化阻礙了知識管理的發(fā)展，影響了企業(yè)的競爭力，組織變革必不可少。這一流派主要研究組織形態(tài)對創(chuàng)新能力、市場競爭優(yōu)勢、組織學習的影響，尤其是在企業(yè)組織形式向網(wǎng)絡化形式演進、產(chǎn)生新的組織形態(tài)時，研究在跨組織的條件下如何設置各個企業(yè)的組織形態(tài)和提高企業(yè)競爭力問題。

　　三是過程流派。過程流派認為知識只有在流動的過程中才能實現(xiàn)增值，因此知識管理事實上就是對知識流的管理。過程流派把知識管理看成一系列具體的活動過程，如知識創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)化、共享、擴散等，研究主要從學習型組織和知識管理流程兩個角度展開。

　　四是應用流派。知識管理的目的就是應用，應用流派的產(chǎn)生主要源于兩個方面：一個是理論方面，主要研究知識的重要性和知識的哲學內(nèi)涵；另一方面是知識的具體應用，它的產(chǎn)生主要是由于知識管理逐漸作為一種新的管理思想的出現(xiàn)而形成的，主要研究知識管理在各行業(yè)以及管理的各個具體領域中的應用。

　　五是技術流派。技術流派主要關注借助于計算機技術和信息技術管理知識,研究如何用技術實現(xiàn)和支撐知識管理活動。主要研究內(nèi)容包括信息技術如何同知識管理過程結合的知識管理信息系統(tǒng)，以及以提高組織績效為目的地對知識管理過程進行有效的行為模型構建。

　　二、國內(nèi)外知識管理研究的特征

　　利用元分析，分別對國內(nèi)外知識管理從研究主題、參考學科、研究方法和分析層次四個維度分別進行了分析，把握了國內(nèi)外知識管理研究的特征。通過對比分析，研究發(fā)現(xiàn)了國內(nèi)外知識管理存在的差異。

　　一是國內(nèi)外的研究主題主要都集中在組織和社會方面、管理方面和知識管理過程方面，關注點有所不同；

　　二是參考學科多樣化，知識管理研究不依賴于某一學科；

　　三是在研究方法上，國外主要采用實證研究方法，國內(nèi)主要采用非實證研究方法；

　　四是國內(nèi)外知識管理研究主要集中在組織層，最近有向組織間層發(fā)展的趨勢，國內(nèi)對個體層和團隊層的研究較少。

　　三、各知識管理流派的研究特點

　　在劃分出了知識管理的五個流派研究的基礎上，進一步對知識管理各個流派的研究特征進行更深層次的剖析。

　　一是戰(zhàn)略流派的理論基礎主要來源于資源基礎觀和企業(yè)能力理論。研究方法主要采用調(diào)查研究、二手數(shù)據(jù)分析，以及非實證研究中的概念模型和基于個人經(jīng)驗或事例支持的觀點。實證研究方法主要驗證知識管理在企業(yè)中的事實狀況、對企業(yè)核心競爭力的影響以及績效評價；非實證研究從學者自身所在的學科尋找理論基礎，為知識管理戰(zhàn)略提供理論指導。戰(zhàn)略流派的分析層次主要集中在組織層和組織間層，元分析結果表明組織層的研究遠遠高于組織間層。然而，組織知識不僅來源于組織內(nèi)部，更多來源于組織外部，組織間的合作和交流也是知識共享的重要形式，因此組織間知識管理、邊界知識管理將是戰(zhàn)略流派研究的重點。

　　二是組織變革流派的理論基礎主要來自于組織行為學、管理學、社會和行為科學，其研究方法主要采用調(diào)查研究和案例分析方法，研究在新的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的組織結構以及組織變革如何提高組織績效。其研究層次主要集中在組織層，跨國公司的組織結構，戰(zhàn)略聯(lián)盟和區(qū)域的組織構成等。

　　三是過程流派充分將心理學、社會學、哲學、經(jīng)濟學、行為科學、信息科學等理論學科，應用到知識的創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移和共享過程中，采用實證研究方法研究行為模式，識別知識管理過程的影響因素，提出優(yōu)化模型或改進建議。過程流派主要集中在組織層，研究組織學習和組織內(nèi)知識的轉(zhuǎn)化，同時也涉及個體層、團隊層、組織間層，這些也將成為未來的研究熱點。個體層和團隊層主要利用心理學研究個體的行為模式探索知識的轉(zhuǎn)化過程，組織間層主要研究區(qū)域經(jīng)濟和戰(zhàn)略聯(lián)盟間知識的共享和傳遞。

　　四是應用流派將知識管理的先進思想引進到管理的各個領域。從結構維度上包括新產(chǎn)品開發(fā)、項目投資管理和公司績效的評價、人力資源管理、軟件維護、工作流系統(tǒng)等；行業(yè)維度涉及工商業(yè)、醫(yī)學、圖書情報學、高等教育等各行各業(yè)。知識管理的應用研究，與社會生活各領域息息相關，此類研究應用的理論范圍較廣，結合管理實踐提出一些有針對性的知識管理方法，具有良好的應用價值。

　　五是技術流派主要是利用信息技術管理知識研究知識管理系統(tǒng)及相關的技術，包括知識表示、組織、索引、存儲、檢索、整合，以及人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術。信息技術如何同知識管理過程結合是知識管理信息系統(tǒng)的研究重點，它主要研究組織知識管理中的信息處理過程、決策過程和信息技術支持的關系，包括如何運用信息技術建立一系列的知識管理信息系統(tǒng)，以及如何通過信息系統(tǒng)支持和實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢，這一流派的研究主要集中在系統(tǒng)層。

　　四、知識管理的內(nèi)涵及研究框架

　　知識管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在：一是知識管理實施的動力就是利用知識的特性來應對環(huán)境的快速變化，提高組織創(chuàng)新能力和競爭能力，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢；二是知識管理是一個動態(tài)的過程，知識在流動的過程中實現(xiàn)價值增值；三是人是知識管理最重要的因素，信息技術是知識管理的基礎。

　　這項成果把作者共被引、元分析和詞頻分析等方法相結合，采用實證的方法研究知識管理學科的發(fā)展狀況，在研究知識管理流派特征的同時，預測了流派未來發(fā)展方向和知識管理的發(fā)展動向：第一，知識管理呈現(xiàn)出多流派特征，主要原因可歸結為知識管理實踐的復雜，知識管理的學科發(fā)展的不成熟，知識的技術特性和組織特性的矛盾，知識管理研究作者背景不同。第二，知識管理研究目前缺乏統(tǒng)一范式，但在資源范式下可能會出現(xiàn)統(tǒng)一范式。