基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成研究

　　東北師范大學(xué)王翠萍副教授主持完成的國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成研究》（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)為05CTQ003），最終成果為同名專(zhuān)著。課題組成員有：張淑燕、劉青華、楊興山、魏來(lái)、李明鑫。

　　信息資源組織與集成是圖書(shū)館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)的重要研究領(lǐng)域。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及個(gè)性化信息服務(wù)的興起，信息資源組織理論與實(shí)踐面臨新的挑戰(zhàn)與變革。個(gè)性化信息服務(wù)是基于個(gè)人用戶(hù)和群體用戶(hù)的信息使用行為、習(xí)慣、愛(ài)好和特點(diǎn)，向用戶(hù)提供滿(mǎn)足其各種個(gè)性化需求的一種信息服務(wù)。信息資源組織與集成是信息服務(wù)的基礎(chǔ)，有什么樣的信息需求與服務(wù)，就應(yīng)該有什么樣的信息資源組織與集成形式，這是以需求為導(dǎo)向的信息資源管理的必然要求。個(gè)性化服務(wù)開(kāi)展的程度如何，和信息資源組織與集成的深度、廣度、有效性等有密切關(guān)系。從用戶(hù)的角度出發(fā)，根據(jù)個(gè)性化信息服務(wù)的需求，對(duì)信息資源組織與集成理論與實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)研究，建立基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成理論體系，成為圖書(shū)情報(bào)界人士面臨的挑戰(zhàn)性課題。

　　一、成果主要內(nèi)容

　　這項(xiàng)成果以個(gè)性化服務(wù)及其信息資源組織與集成的需求為邏輯起點(diǎn)，對(duì)個(gè)性化服務(wù)理論與實(shí)踐進(jìn)行了較系統(tǒng)地梳理。課題組首先廣泛收集國(guó)內(nèi)外面向個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成研究的文獻(xiàn)資料，跟蹤信息資源組織與集成理論與實(shí)踐前沿，使課題研究站在較高的起點(diǎn)，并為課題研究提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息保障。在此基礎(chǔ)上，從個(gè)性化信息服務(wù)對(duì)信息資源組織的要求出發(fā)，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者及課題組成員已有研究成果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地研究適應(yīng)個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成的理論與方法，建立基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成理論框架。主要內(nèi)容包括：研究適應(yīng)于個(gè)性化信息服務(wù)的信息資源組織目標(biāo)與戰(zhàn)略；在已有的信息資源組織模式的基礎(chǔ)上，探索基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織的模式，并對(duì)以個(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)為主導(dǎo)的信息資源集成模式進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究；引入信息構(gòu)建理論，探討個(gè)性化信息資源組織體系的結(jié)構(gòu)及其構(gòu)建流程；對(duì)個(gè)性化信息資源組織系統(tǒng)中信息資源集成的模式、方法及其技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了探索；選取若干個(gè)性化信息資源體系進(jìn)行實(shí)證研究，并對(duì)個(gè)性化信息資源組織與集成的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望。

　　課題組首先廣泛收集國(guó)內(nèi)外個(gè)性化服務(wù)以及信息資源組織與集成研究的文獻(xiàn)資料，跟蹤基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織理論與實(shí)踐進(jìn)展情況，回顧和總結(jié)了面向個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成的研究狀況，形成了個(gè)性化服務(wù)、信息資源組織、信息資源集成研究綜述。探討了個(gè)性化信息服務(wù)開(kāi)展的背景與意義、個(gè)性化信息服務(wù)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、類(lèi)型與層次。成果對(duì)個(gè)性化服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)、圖書(shū)館My Library個(gè)性化服務(wù)、個(gè)性化信息環(huán)境（PIE）和基于特定知識(shí)群體的個(gè)性化知識(shí)決策服務(wù)（My Grid）進(jìn)行了調(diào)查、分析與評(píng)價(jià)，分析了基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成的緣起，進(jìn)而從信息內(nèi)容、信息的組織和呈現(xiàn)方式、信息的發(fā)布和交流方式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面探索了個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)在要求，完成了“個(gè)性化服務(wù)對(duì)信息資源組織與集成的需求分析”。然后，對(duì)個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成目標(biāo)、原則與規(guī)范進(jìn)行了系統(tǒng)分析，對(duì)目前帶有個(gè)性化特點(diǎn)的信息資源組織模式，如虛擬圖書(shū)館、學(xué)科信息門(mén)戶(hù)、個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館、知識(shí)門(mén)戶(hù)等進(jìn)行了研究，重點(diǎn)研究了基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織模式，提出以個(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)為主導(dǎo)和外在表現(xiàn)形式，集成已有的個(gè)性化信息資源組織方法與技術(shù)的綜合模式。引入信息構(gòu)建（IA）理論，探討基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織體系的構(gòu)建，重點(diǎn)研究個(gè)性化信息資源組織體系的結(jié)構(gòu)，并闡述個(gè)性化信息資源組織體系的構(gòu)建流程。

　　接著，成果提出個(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)中信息資源集成的基本構(gòu)想，并對(duì)個(gè)性化信息資源組織與集成的技術(shù)推進(jìn)與技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行了研究。主要對(duì)個(gè)性化信息采集技術(shù)、個(gè)性化信息提取中的信息挖掘技術(shù)、資源統(tǒng)一檢索技術(shù)、信息過(guò)濾技術(shù)、智能代理技術(shù)、語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)、Web Service技術(shù)等在個(gè)性化信息資源組織與集成中的應(yīng)用進(jìn)行了分析。進(jìn)而采用實(shí)證研究的方法，對(duì)幾種個(gè)性化信息資源組織與集成模式進(jìn)行調(diào)查與分析。課題組調(diào)查研究了虛擬圖書(shū)館、信息導(dǎo)航、學(xué)科信息門(mén)戶(hù)、個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館、知識(shí)門(mén)戶(hù)等組織模式，對(duì)其信息資源組織與集成狀況進(jìn)行了分析與評(píng)價(jià)，進(jìn)而提出優(yōu)化對(duì)策。

　　成果最后展望了基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成的發(fā)展趨勢(shì)。包括：信息組織與集成的內(nèi)容揭示將進(jìn)一步深入知識(shí)層面、信息組織與集成方法靈活多樣、面向用戶(hù)群體組織信息資源、重視系統(tǒng)與用戶(hù)的交互、資源與服務(wù)的高度集成等，對(duì)個(gè)性化信息資源組織與集成體系建設(shè)進(jìn)行了探索和思考。

　　二、成果重要觀點(diǎn)

　　首先，認(rèn)為信息資源組織與集成的動(dòng)力在于信息用戶(hù)及其需求，信息資源組織與集成應(yīng)以用戶(hù)為中心而不是以資源為中心，以用戶(hù)為主導(dǎo)的資源環(huán)境是信息資源組織應(yīng)追求的目標(biāo)。信息資源組織的優(yōu)劣是以用戶(hù)使用信息資源與服務(wù)的效果來(lái)評(píng)判的，而不是從信息機(jī)構(gòu)或信息資源本身出發(fā)去評(píng)價(jià)。信息資源集成的目標(biāo)是面向用戶(hù)，一方面指明信息資源集成的目的和宗旨，同時(shí)尤其要強(qiáng)調(diào)信息資源的集成要基于用戶(hù)個(gè)性化的認(rèn)知模式和檢索習(xí)慣。在研究成果中，多次強(qiáng)調(diào)“以用戶(hù)為中心”的理念與原則，并把這種思想貫穿在信息組織體系構(gòu)建方案中。

　　其次，借鑒知識(shí)組織、知識(shí)管理、個(gè)性化信息服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域的理論成果，探討個(gè)性化信息資源組織的模式、方案、技術(shù)實(shí)現(xiàn)及發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)目前帶有個(gè)性化趨勢(shì)的組織模式進(jìn)行了分析，重點(diǎn)提出了基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織模式的構(gòu)想：以個(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)為主導(dǎo)和外在表現(xiàn)形式，集成已有的個(gè)性化信息資源組織方法與技術(shù)的綜合模式。

　　再次，成果提出個(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)中信息資源集成的基本構(gòu)想。信息資源集成的體系結(jié)構(gòu)為三層：數(shù)據(jù)層、中間層和表現(xiàn)層�！皞�(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)”中信息資源的組織機(jī)制表現(xiàn)為信息資源的無(wú)縫鏈接、集成導(dǎo)航、建立開(kāi)放資源系統(tǒng)等。信息資源集成模式有基于OPAC系統(tǒng)的信息資源集成、通過(guò)聯(lián)合檢索進(jìn)行信息資源集成、基于統(tǒng)一元數(shù)據(jù)的信息資源集成。

　　最后，在基于個(gè)性化服務(wù)的信息資源組織與集成研究中，應(yīng)用系統(tǒng)論思想和信息資源組織、管理的方法，研究了面向個(gè)性化服務(wù)的信息資源集成方案，包括集成體系結(jié)構(gòu)、機(jī)制、方法與技術(shù)等。把個(gè)性化知識(shí)門(mén)戶(hù)看作開(kāi)放的資源系統(tǒng)，討論其結(jié)構(gòu)組織、信息鏈接與動(dòng)態(tài)重組、信息集成等方法與實(shí)現(xiàn)。