滕泰:發(fā)起“中國制造”的品質(zhì)革命

今年的政府工作報告要求，弘揚工匠精神，來一場中國制造的品質(zhì)革命。事實上，今年春節(jié)，《舌尖上的中國》第三季熱播帶火章丘鐵鍋，就讓人們再次重溫了工匠精神與中國制造的品質(zhì)。為什么一口鍋能成“爆款”？原因就在于手工藝人對傳統(tǒng)和工藝標準的堅守，引發(fā)了消費者對品質(zhì)的關注，對產(chǎn)品中情感、文化等附加值的重視。

鐵鍋雖小，可以見大。我國企業(yè)生產(chǎn)的鍋碗瓢勺無疑能滿足最基本的廚房需要，但同時也看到，火爆的章丘鐵鍋、中國游客搶購日本電飯煲的舊聞，以及每年金額巨大的海淘消費，更是提示中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的明顯信號。建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，真正實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要我們把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向。

制造業(yè)轉(zhuǎn)型時期，人們在衣食住行領域的基本物質(zhì)需要已經(jīng)得到普遍滿足，消費者的需求更多地向新穎、符合審美、品位獨特、個性化等精神體驗層面提升。有學者將這類需求稱之為“軟需求”。軟需求的不斷增長，激發(fā)了產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng)意、設計、研發(fā)、推廣、營銷等環(huán)節(jié)加大投入，提升品質(zhì)。

在“軟需求”推動下，全球制造業(yè)不僅通過技術(shù)和管理降低成本、提高質(zhì)量，更催生出具有革命性的新制造業(yè)形態(tài)：軟性制造。這樣的制造模式要求通過創(chuàng)造性思維活動，滿足人們的“軟需求”，使得“軟價值”占到產(chǎn)品總價值的50%以上。比如一部智能手機，材料成本遠遠低于其售價，其他“多出來的價值”，主要用于覆蓋研發(fā)、設計、創(chuàng)意、推廣等軟性投入的成本；又比如一輛汽車，不再僅僅是一個代步工具，不少車企在移動居所、移動辦公等領域投入精力，附加值越來越凸顯。從這個意義上來說，軟性制造滿足了消費者更高層次的需求，正重新定義制造業(yè)的未來。

當前，為滿足我國人民日益增長的美好生活需要，加快建設制造業(yè)強國，不妨從“軟性制造—軟需求—軟價值”的角度重新審視我們的產(chǎn)品。中國制造不再是“廉價”的代名詞，也不僅是質(zhì)量過硬的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而是在此基礎上，通過創(chuàng)造性思維活動，賦予產(chǎn)品更為豐富的軟價值。比如一瓶茅臺酒的成本構(gòu)成，糧食和水等實物不會超過總價格的一半，而“多出來的價值”，就是企業(yè)通過軟性制造所創(chuàng)造的價值。為此需要引導中國制造業(yè)轉(zhuǎn)變目標定位和競爭策略，考究產(chǎn)品品質(zhì)、注重生產(chǎn)細節(jié)，提升企業(yè)軟價值創(chuàng)造能力、提高產(chǎn)品附加值水平。

這種轉(zhuǎn)變背后，更需要企業(yè)家擺脫傳統(tǒng)思維方式，充分發(fā)揮企業(yè)家精神，重塑企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。當企業(yè)家真正從消費者的體驗出發(fā)，用創(chuàng)造性思維開發(fā)出更豐富的產(chǎn)品屬性，就會使企業(yè)的價值創(chuàng)造逐漸超越單純的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，自然而然減少資源消耗和環(huán)境污染，實現(xiàn)綠色發(fā)展。從量變到質(zhì)變，企業(yè)的價值創(chuàng)造從依靠簡單勞動轉(zhuǎn)變?yōu)楦�多地依靠智慧。這就是軟性制造所蘊含的“用智慧創(chuàng)造財富，用體驗實現(xiàn)價值”的新模式、新理念。

如果能盡快完成這樣的轉(zhuǎn)換，中國制造業(yè)將真正完成從制造業(yè)大國向制造業(yè)強國的升級，中國產(chǎn)品將真正完成從中國制造向中國創(chuàng)造的蝶變。因此，一方面我們要為過去40年中國制造的迅速進步而自豪，另一方面也要看到今天全球軟性制造變革帶來的機遇和挑戰(zhàn)。中國制造業(yè)也唯有通過這樣的路徑，方能助力中國制造向中國創(chuàng)造、中國速度向中國質(zhì)量、制造大國向制造強國的一系列轉(zhuǎn)變，為全面建成社會主義現(xiàn)代化強國配備最強引擎。