新知新覺：提高制造業(yè)服務(wù)化水平

目前，制造業(yè)服務(wù)化已成為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要趨勢(shì)，越來越多的制造業(yè)企業(yè)將服務(wù)作為獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，從單純提供產(chǎn)品和設(shè)備向提供全生命周期管理及系統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)變，服務(wù)要素在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位不斷上升。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，推進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的題中應(yīng)有之義。

為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新動(dòng)能。當(dāng)前，一些西方國(guó)家逆全球化思潮涌動(dòng)、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)面臨著國(guó)際市場(chǎng)不確定性加大、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)要素成本上升和資源環(huán)境約束趨緊等新問題新挑戰(zhàn)。在這樣的形勢(shì)下，大力推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化，向全球消費(fèi)者提供“制造+服務(wù)”一體化解決方案，可以更好滿足用戶需求，增加我國(guó)制造業(yè)附加價(jià)值，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)還能減少資源能源等要素投入，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，減輕環(huán)境污染�？梢�，制造業(yè)服務(wù)化可以為我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新的發(fā)展空間和重要推動(dòng)力。

提升我國(guó)制造業(yè)在全球價(jià)值鏈中的分工地位。全球價(jià)值鏈包括設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、物流、售后服務(wù)、最后循環(huán)利用等多項(xiàng)增值活動(dòng)。生產(chǎn)制造只是全球價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且增加值較低，容易被模仿，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。而生產(chǎn)制造的上下游均屬于服務(wù)范疇，增加值較高。推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化，可以促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)企業(yè)向價(jià)值鏈上、下游延伸，提升我國(guó)制造業(yè)在全球價(jià)值鏈分工中的地位。

提高制造業(yè)企業(yè)全要素生產(chǎn)率。服務(wù)作為中間投入要素，通常具有技術(shù)、知識(shí)、信息、人力資本等高端要素密集特征。推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化，需要將服務(wù)這種高端要素融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程，這有助于提升企業(yè)全要素生產(chǎn)率。一方面，在一定范圍內(nèi)，服務(wù)投入越多、服務(wù)內(nèi)含的高端要素越密集，制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)全要素生產(chǎn)率的提升作用就越明顯。另一方面，企業(yè)從單純產(chǎn)品提供者向全生命周期管理者或系統(tǒng)解決方案提供者轉(zhuǎn)變，有助于實(shí)現(xiàn)客戶自然綁定，避免產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)，獲得數(shù)額更大、持續(xù)性更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)收入，改善企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。

增強(qiáng)制造業(yè)整體創(chuàng)新能力。制造業(yè)服務(wù)化本身就是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的產(chǎn)物，反過來，它又有助于全面增強(qiáng)制造業(yè)創(chuàng)新能力。例如，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)逐步成熟和產(chǎn)業(yè)化，不僅可以直接推動(dòng)我國(guó)制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，還可以通過變革和優(yōu)化服務(wù)流程，消除企業(yè)間的信息阻隔，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間以及企業(yè)內(nèi)部信息共享和協(xié)同運(yùn)作，推動(dòng)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。不僅如此，在持續(xù)的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)與產(chǎn)業(yè)融合過程中形成的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作關(guān)系，可以促進(jìn)知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移，在全社會(huì)產(chǎn)生顯著的技術(shù)擴(kuò)散與知識(shí)溢出效應(yīng)，增強(qiáng)我國(guó)制造業(yè)的整體創(chuàng)新能力。

（作者為北京市中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心特約研究員）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年11月07日 07 版）