提升語言服務(wù)能力助推“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展

今年是“一帶一路”倡議提出5周年。5年來，“一帶一路”建設(shè)風(fēng)起云涌，語言互通提速發(fā)展，為各領(lǐng)域的互聯(lián)互通提供了有力支撐。當(dāng)前，共建“一帶一路”正在向落地生根、持久發(fā)展的階段邁進(jìn)，推動(dòng)共建“一帶一路”向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變離不開堅(jiān)實(shí)過硬的語言服務(wù)能力。需要看到，我國(guó)語言服務(wù)業(yè)當(dāng)前仍處于起步階段，存在語言服務(wù)意識(shí)薄弱，語言服務(wù)體系不健全，語言人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備不足且比例失衡，語言產(chǎn)品和技術(shù)薄弱等短板問題。應(yīng)從政府引導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作、人才培養(yǎng)與技術(shù)開發(fā)、專業(yè)培養(yǎng)與應(yīng)急投入相結(jié)合等方面入手，提升國(guó)家和社會(huì)的語言服務(wù)意識(shí)和能力。

加強(qiáng)語言發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃和科學(xué)管理。隨著“一帶一路”建設(shè)深入推進(jìn)，我國(guó)語言環(huán)境發(fā)生深刻變化，迫切需要從語言功能、外語語種、語言安全、話語系統(tǒng)等方面入手制定國(guó)家語言發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌處理好眼前需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、個(gè)別需求與整體布局、國(guó)內(nèi)發(fā)展和國(guó)際需求的關(guān)系，選擇重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)建設(shè)，防止一哄而上和“一刀切”。

要在國(guó)家層面建立“一帶一路”語言能力建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)實(shí)施《國(guó)家語言文字事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，明確語言能力建設(shè)的任務(wù)書、時(shí)間表和路線圖。協(xié)調(diào)通用和非通用語種錯(cuò)位有序布局，對(duì)英語等通用語種培養(yǎng)做深做細(xì)，對(duì)非通用語則要結(jié)合實(shí)際需要加大力度培養(yǎng)。要整合資源，建立國(guó)家語言人才庫(kù)、語言數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)資料庫(kù)，對(duì)語言研究類智庫(kù)加大投入，加強(qiáng)對(duì)沿線各國(guó)通用和非通用語種使用現(xiàn)狀、分布、活力狀況的研究工作。要支持行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管，制定具有約束力的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、語言服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員認(rèn)證及分級(jí)認(rèn)證、語言服務(wù)企業(yè)認(rèn)證等與國(guó)際市場(chǎng)接軌的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)語言服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，提升語言產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前，語言服務(wù)業(yè)方興未艾，包括翻譯服務(wù)、語言技術(shù)研發(fā)、相關(guān)教育培訓(xùn)等。語言服務(wù)能力的提升，不僅要靠政府推動(dòng)，還需要重視市場(chǎng)機(jī)制和社會(huì)力量的拉動(dòng)作用。

要以市場(chǎng)真實(shí)需求為導(dǎo)向來培養(yǎng)語言服務(wù)人才，特別需要在國(guó)家層面建立一種產(chǎn)學(xué)研深度參與的，實(shí)時(shí)的、訂單式或期貨式的人才供需平臺(tái)，以市場(chǎng)化運(yùn)作盡可能地實(shí)現(xiàn)語言服務(wù)人才培養(yǎng)與使用的供需結(jié)合、學(xué)以致用。

企業(yè)是“一帶一路”建設(shè)的主力軍，對(duì)語言服務(wù)需求感知最為敏銳，“走出去”企業(yè)和語言服務(wù)企業(yè)要增強(qiáng)語言服務(wù)能力建設(shè)的意識(shí)，吸引和培養(yǎng)更多高端復(fù)合型人才；與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)語言服務(wù)企業(yè)要敢于到國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

充分利用信息技術(shù)提升語言服務(wù)效率和水平。當(dāng)前，信息技術(shù)與語言服務(wù)的融合勢(shì)不可擋，云計(jì)算、人工智能等大數(shù)據(jù)技術(shù)為“一帶一路”語言資源利用開辟了新路徑、提供了新機(jī)遇。

構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”語言服務(wù)模式，通過云平臺(tái)、智能平臺(tái)、在線翻譯等語言服務(wù)平臺(tái)為語言需求者、服務(wù)提供者、技術(shù)供應(yīng)商提供對(duì)接。整合語種資源、數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化語言服務(wù)資源和服務(wù)方式，提升互聯(lián)網(wǎng)條件下的語言服務(wù)效率和專業(yè)化水平。

不斷加強(qiáng)語言服務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。通過處理大數(shù)據(jù)可以提高語言信息檢索、提煉、文本挖掘等語言功能，進(jìn)而不斷提升機(jī)器自動(dòng)翻譯水平等語言服務(wù)能力，助力克服語言障礙、拓展語言服務(wù)范圍。

創(chuàng)新語言教育模式，培養(yǎng)多層次語言服務(wù)人才。一是培養(yǎng)外語專業(yè)人才和應(yīng)用型、復(fù)合型人才。要以培養(yǎng)既熟悉中國(guó)國(guó)情政策、又精通當(dāng)?shù)卣Z言和文化的跨界多層次語言人才為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)“一帶一路”建設(shè)所需的經(jīng)貿(mào)、工程技術(shù)等專業(yè)人員的公共外語教育和不同學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)化外語教育，著力培養(yǎng)“專業(yè)+外語”的高端應(yīng)用型復(fù)合型人才。

整合資源，創(chuàng)新培養(yǎng)方式。高校作為重要語言服務(wù)人才供應(yīng)方，要面向社會(huì)、面向市場(chǎng)、面向未來，以國(guó)家需求、行業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)各方面人才來滿足語言服務(wù)的多元化需求。

推動(dòng)漢語的國(guó)際傳播。語言交流是雙向的，“一帶一路”建設(shè)的深入推進(jìn)使得相關(guān)國(guó)家對(duì)漢語學(xué)習(xí)的需求不斷上升。通過在國(guó)外開設(shè)中短期培訓(xùn)班、加大企業(yè)對(duì)外籍員工的漢語培訓(xùn)力度、加強(qiáng)孔子學(xué)院在發(fā)展中國(guó)家的漢語推廣等方式全力滿足沿線國(guó)家的漢語學(xué)習(xí)需求，加強(qiáng)漢語的國(guó)際傳播，促進(jìn)我國(guó)與沿線國(guó)家的文化交流、民心相通。

構(gòu)建國(guó)家語言服務(wù)和語言人才培養(yǎng)應(yīng)急體系。針對(duì)“一帶一路”建設(shè)過程中存在的語言安全隱憂，應(yīng)建立相應(yīng)的應(yīng)急體系，做到有備無患。應(yīng)大力開展“一帶一路”沿線國(guó)家現(xiàn)狀調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策、行業(yè)信息、投資環(huán)境等信息采集工作，建設(shè)語言文化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、涵蓋多語種的語言風(fēng)險(xiǎn)信息案例庫(kù)、語言風(fēng)險(xiǎn)快速反應(yīng)和救援機(jī)制、輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制等，及時(shí)發(fā)布語言風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，關(guān)注潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高預(yù)見性。

外語人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)，培養(yǎng)的人才數(shù)量又有限，特別是一些非通用語培養(yǎng)還需要配套建設(shè)投入，一時(shí)較難滿足當(dāng)下對(duì)語言服務(wù)的迫切需求�？筛鶕�(jù)投資、貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域?qū)嶋H需求，促成高校、企業(yè)等不同主體合作，采取全日制培養(yǎng)與短期培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)相結(jié)合，輸出性培養(yǎng)與本地化培養(yǎng)相結(jié)合等方式來培養(yǎng)急需的語言服務(wù)人才，做好緊缺語言服務(wù)人才的資源儲(chǔ)備。

（作者：付卓茗 王銘玉，分別系天津外國(guó)語大學(xué)語言符號(hào)應(yīng)用傳播研究中心兼職研究員；教育部外語教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)俄語分會(huì)副主任委員，天津外國(guó)語大學(xué)原副校長(zhǎng)、語言符號(hào)應(yīng)用傳播研究中心主任）