智能化推動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)深刻變革

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合日趨深化，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。智能化不僅將重塑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展格局，深刻改變?nèi)藗兊纳�產(chǎn)生活方式，更將對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)產(chǎn)生決定性影響，就業(yè)結(jié)構(gòu)將被徹底改變。

更多更廣的工作崗位將被替代

在電子信息化時(shí)代，大量常規(guī)性工作崗位被替代。Autor David的研究將工作任務(wù)劃分為常規(guī)性任務(wù)和非常規(guī)性任務(wù)，其中常規(guī)性任務(wù)指可被程序化從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的體力和部分認(rèn)知任務(wù)。從材料搬運(yùn)、產(chǎn)品裝配到質(zhì)量檢驗(yàn)，從生產(chǎn)控制、過程監(jiān)測(cè)到故障診斷，這類任務(wù)具有明確的規(guī)則和流程，可被編程化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。一條全自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)線可以完成沖壓工、焊接工、裝配工和質(zhì)檢員的任務(wù)，制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES系統(tǒng)）更是能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)訂單管理、生產(chǎn)排程、產(chǎn)品檢測(cè)和過程優(yōu)化等任務(wù)的全程信息化掌控。依靠技術(shù)進(jìn)步，先進(jìn)機(jī)器設(shè)備能夠完成越來越多的常規(guī)性任務(wù)，并且在生產(chǎn)效率方面擁有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，留給人們的常規(guī)性工作崗位便越來越少。

在智能化時(shí)代，部分非常規(guī)性工作崗位也開始變得常規(guī)化，可被替代的工作范圍不斷擴(kuò)大。在大數(shù)據(jù)、傳感技術(shù)和腦科學(xué)的支持下，人工智能具有超強(qiáng)的深度學(xué)習(xí)能力，更多認(rèn)知甚至創(chuàng)造性任務(wù)也在逐漸被機(jī)器實(shí)現(xiàn)。一方面，智能化滲透的行業(yè)更加廣泛，從制造業(yè)向教育、醫(yī)療和金融等行業(yè)延伸，可被取代的工作崗位也擴(kuò)展至三大產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。另一方面，智能機(jī)器的功能愈發(fā)強(qiáng)大，醫(yī)用機(jī)器人不僅可以護(hù)理病人、診斷疾病，甚至可以進(jìn)行精確的心臟手術(shù)。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)生、司機(jī)和教育顧問等以往需要專業(yè)技術(shù)能力和問題解決能力的非常規(guī)性工作崗位，也面臨被替代的風(fēng)險(xiǎn)。

與此同時(shí)，為在新一輪國際分工中掌握主動(dòng)權(quán)，以智能技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，中央政府和各級(jí)地方政府陸續(xù)出臺(tái)了一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，積極鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，客觀上也加速了機(jī)器設(shè)備對(duì)流程化工作的替代。當(dāng)智能生產(chǎn)、智能產(chǎn)品和智能服務(wù)逐漸邁向成熟，更多更廣的工作崗位將不可避免地被取代甚至消失。

幫助人類追求更美好的生活

雖然人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)，但是仍存在眾多技術(shù)應(yīng)用瓶頸，我國工業(yè)和服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。目前，人工智能技術(shù)只達(dá)到“弱人類級(jí)別”，可執(zhí)行的工作任務(wù)有限，仍不能實(shí)現(xiàn)三種非常規(guī)性任務(wù)：強(qiáng)調(diào)非結(jié)構(gòu)化環(huán)境適應(yīng)性和眼手腳互動(dòng)的非常規(guī)手工任務(wù)，重視溝通管理能力、專業(yè)技術(shù)能力和創(chuàng)造力的非常規(guī)抽象任務(wù)，以及需要人類進(jìn)化而來的直覺和常識(shí)，只能靠默契理解來完成的任務(wù)。最簡(jiǎn)單的例子是，啟動(dòng)機(jī)械臂所需的電源插孔是二極還是三極，人眼瞬間便可識(shí)別；海爾COSMOPlat平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用戶定制、模塊化生產(chǎn)和智慧物流的互聯(lián)，但產(chǎn)品的個(gè)性化定制過程仍需要用戶和設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和溝通決策；早教機(jī)器人可以對(duì)孩子進(jìn)行智力啟蒙，卻難以做到幼兒教師對(duì)孩子的心理安撫和道德培養(yǎng)。

我國工業(yè)智能化尚處于起步階段，智能制造工程只局限于小范圍的行業(yè)應(yīng)用試點(diǎn)。盡管人工智能的應(yīng)用不斷取得突破性進(jìn)展，從語音識(shí)別代表的感知智能向語言翻譯代表的認(rèn)知智能過渡，但脫離實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，面臨巨大的技術(shù)和財(cái)力挑戰(zhàn)。目前，我國擁有較完整的智能化制造系統(tǒng)的企業(yè)主要是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和知識(shí)、技術(shù)密集型制造企業(yè)，數(shù)字化車間和智能工廠的建設(shè)仍為試點(diǎn)項(xiàng)目，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、物流和服務(wù)高度協(xié)同一體化的企業(yè)屈指可數(shù)。在“機(jī)器換人”最集中的長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)，工業(yè)機(jī)器人和自動(dòng)化生產(chǎn)線執(zhí)行的也多為重體力、高重復(fù)和高精度的常規(guī)性任務(wù)，管理和銷售仍是相對(duì)用工需求最大的職業(yè)。

人類對(duì)科技的不斷探索，終極目的不是要機(jī)器取代人類，而是幫助人類追求更美好的生活。在基礎(chǔ)研發(fā)層面，人工智能要達(dá)到可以復(fù)制人類的思維過程和能力，將依賴眾多學(xué)科尖端技術(shù)的集成，技術(shù)壁壘和開發(fā)成本極高。在應(yīng)用層面，人工智能的商業(yè)化實(shí)踐是企業(yè)成本收益最大化決策下的行為，企業(yè)采用智能系統(tǒng)最終是為了降低風(fēng)險(xiǎn)增加盈利，個(gè)人使用智能產(chǎn)品也是為了讓生活更加便利。目前人工智能的應(yīng)用主要集中于供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品營銷和智能家居等領(lǐng)域，未來智能化也將按照人類的意愿，取代人類不愿從事或不擅長(zhǎng)的工作。

增加知識(shí)型和技能型工作崗位

一方面，智能化將通過創(chuàng)造大量新工作崗位，增加知識(shí)型和技能型勞動(dòng)力就業(yè)。第一，任務(wù)的自動(dòng)化和智能化過程本身就會(huì)產(chǎn)生眾多知識(shí)密集型工作。為了讓機(jī)器實(shí)現(xiàn)自我異常診斷和故障處理，熟悉算法建模、編程技術(shù)和傳感技術(shù)，并了解機(jī)器運(yùn)行的所有狀態(tài)參數(shù)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必不可少。第二，智能化會(huì)催生一大批新興行業(yè)，帶動(dòng)更多勞動(dòng)力就業(yè)。無論是云計(jì)算和3D打印行業(yè)，還是微信營銷等自媒體行業(yè)，不斷涌現(xiàn)的新工作或者需要很高的專業(yè)技術(shù)，或者需要較強(qiáng)的創(chuàng)造力，都會(huì)帶動(dòng)知識(shí)型勞動(dòng)力就業(yè)。第三，智能化的本質(zhì)是“人機(jī)協(xié)同”，與智能化發(fā)展伴隨的是對(duì)與先進(jìn)技術(shù)互補(bǔ)的勞動(dòng)力的需求的增加，自動(dòng)化設(shè)備和智能系統(tǒng)的大量使用，將提高對(duì)操縱設(shè)備、管理和優(yōu)化生產(chǎn)過程的技能型勞動(dòng)力的就業(yè)需求。

另一方面，智能化會(huì)大幅提高生產(chǎn)率，增加所有行業(yè)的勞動(dòng)力就業(yè)。智能化可實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的全面實(shí)時(shí)監(jiān)控，甚至實(shí)現(xiàn)“零停機(jī)”“零次品”和“零庫存”，將極大地提高生產(chǎn)效率和服務(wù)時(shí)效性。智能化帶來的生產(chǎn)率—就業(yè)效應(yīng)分為兩種。一是價(jià)格—生產(chǎn)率效應(yīng)：實(shí)現(xiàn)智能化的行業(yè)生產(chǎn)效率提高、成本降低，擴(kuò)大生產(chǎn)會(huì)增加對(duì)勞動(dòng)力的需求。二是規(guī)模—生產(chǎn)率效應(yīng)：已智能化行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)帶動(dòng)同一產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；已智能化行業(yè)提供的商品和服務(wù)的價(jià)格降低，人們擁有更高的實(shí)際收入，將提高對(duì)各種產(chǎn)品和服務(wù)的需求，從而帶動(dòng)所有行業(yè)的發(fā)展，最終增加所有行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求。此外，工業(yè)智能化將致力于自動(dòng)化的深化，即在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的任務(wù)中采用更先進(jìn)的設(shè)備替換現(xiàn)有機(jī)器。例如，用柔性制造系統(tǒng)替換數(shù)控機(jī)床，進(jìn)一步提高產(chǎn)能效率和產(chǎn)品質(zhì)量。偏向于自動(dòng)化深化的智能技術(shù)不會(huì)額外替代勞動(dòng)力，單純地提高了對(duì)勞動(dòng)力的需求。

加快提升人力資本水平

勞動(dòng)力從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快，高端服務(wù)業(yè)拉動(dòng)就業(yè)已初現(xiàn)端倪。從2012年到2018年底，我國第二產(chǎn)業(yè)減少了約1850萬就業(yè)人員，而服務(wù)業(yè)就業(yè)占比持續(xù)上升，到2020年預(yù)計(jì)將超過50%。大型制造企業(yè)開始建設(shè)智能工廠，美的集團(tuán)僅在空調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)域已減少約2萬名工人，但“零庫存”生產(chǎn)模式的采用加速了物流行業(yè)擴(kuò)張，大大增加了對(duì)駕駛員和配送員等勞動(dòng)力的就業(yè)吸納。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)高端服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，知識(shí)、技術(shù)密集型服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造了大批新工作崗位。信息、軟件和計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)在擴(kuò)大自身規(guī)模、提高勞動(dòng)力需求的同時(shí)，更促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、新媒體和智慧物流等領(lǐng)域的新增就業(yè)。仍以美的為例，其下屬的安得智聯(lián)（原安得物流）實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)物流供應(yīng)鏈的信息化掌控，無人倉和100%物流追蹤背后是幾千個(gè)數(shù)據(jù)、技術(shù)和信息管理就業(yè)崗位的誕生。目前我國高端服務(wù)業(yè)剛剛起步，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�巨大，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，必將成為帶動(dòng)勞動(dòng)力就業(yè)的新引擎。

產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型帶來就業(yè)新機(jī)遇，提升勞動(dòng)力人力資本水平則是把握機(jī)遇的關(guān)鍵所在。面對(duì)人工智能發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革掀起的新工作浪潮，勞動(dòng)力自身素質(zhì)和新崗位技能要求之間不匹配的問題愈發(fā)凸顯。為此，在個(gè)人層面，勞動(dòng)力應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，與技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)保持同步。當(dāng)前移動(dòng)在線學(xué)習(xí)模式日趨成熟，各類技術(shù)教育和培訓(xùn)課程體系逐漸完善，勞動(dòng)者應(yīng)積極主動(dòng)參與培訓(xùn)提升自身素質(zhì)，以滿足新工作崗位對(duì)人力資本水平的更高要求。在國家層面，政府應(yīng)緊密銜接科技前瞻性研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，深化高等教育改革，調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)和專業(yè)設(shè)置，培育人工智能及相關(guān)領(lǐng)域的研究型人才，同時(shí)大力發(fā)展職業(yè)教育，鼓勵(lì)校企合作開展技能培訓(xùn)，培育各行業(yè)應(yīng)用型人才。加快建設(shè)多層次人才隊(duì)伍，提升勞動(dòng)力整體人力資本水平，以人力資源強(qiáng)國助力中國在新一輪科技革命中贏得戰(zhàn)略先機(jī)。

（作者單位：西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院）