加強(qiáng)心理疏導(dǎo) 做好人文關(guān)懷

疫情突發(fā)，不僅威脅著公眾的身體健康，也會(huì)影響到人們的心理健康。及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。

2月3日，習(xí)近平總書記主持召開中央政治局常委會(huì)會(huì)議研究下一步疫情防控工作，會(huì)議強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)、有針對(duì)性做好人文關(guān)懷，對(duì)于我們更加深入細(xì)致做好群眾工作，深入落實(shí)科學(xué)防治要求，堅(jiān)定信心打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭具有重要指導(dǎo)意義。

疫情發(fā)生以來，有關(guān)部門及時(shí)印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，為各地科學(xué)、規(guī)范、有序加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)提供有力指導(dǎo)。各地區(qū)在原有心理熱線基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多部門、多方面的心理熱線服務(wù)，努力為公眾提供心理援助服務(wù)。各學(xué)校充分利用心理咨詢和輔導(dǎo)中心，為疫情防控下的學(xué)生提供心理干預(yù)和咨詢。在各方面共同努力下，全方位、立體化、全覆蓋的心理干預(yù)和疏導(dǎo)機(jī)制正在形成。

加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，需要實(shí)施分類干預(yù)。研究表明，人在面臨突發(fā)性危機(jī)時(shí)，個(gè)體總會(huì)不同程度地產(chǎn)生某種焦慮情緒和恐慌心理，不同群體會(huì)產(chǎn)生不同的心理應(yīng)激反應(yīng)。要及時(shí)將心理干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理干預(yù)工作重點(diǎn)。要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)，為受影響人群提供心理健康服務(wù)，為有需要的人群提供心理干預(yù)，同時(shí)要積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的社會(huì)心理影響。

做好人文關(guān)懷，需要幫助不同群體免除后顧之憂。病毒無情，人間有情。當(dāng)前，奮戰(zhàn)在疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員、干部職工、科研人員和志愿者們，工作壓力和強(qiáng)度大，生理和心理負(fù)荷高。對(duì)此，各地區(qū)各部門要合理安排工作時(shí)間，確保人員輪休，做到張弛有度。對(duì)于長時(shí)間奮戰(zhàn)在抗疫一線，或者已經(jīng)被隔離而無法回家的工作者，也要給予他們的家庭相應(yīng)的關(guān)懷和照顧，做好溫暖人心的工作。充分考量心理需求，努力解決實(shí)際困難，提供有力支持和保障，奮戰(zhàn)在防控一線的勇士們才能專心致志、義無反顧與病魔作戰(zhàn)。同時(shí)，保持生產(chǎn)生活平穩(wěn)有序，確保居民生活必需品供應(yīng)，人民群眾才能更加安心和放心地做好居家防護(hù)。

面對(duì)疫情，積極樂觀的情緒、健康向上的心態(tài)，也是一種強(qiáng)大的免疫力。從個(gè)人層面來說，要保持理性平和，對(duì)疫情有科學(xué)認(rèn)知，積極做好個(gè)人防護(hù)，不偏聽偏信、不盲從跟風(fēng)、不信謠傳謠，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情信心。從社會(huì)層面來說，要涵養(yǎng)積極健康的社會(huì)心態(tài)，倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活方式，形成強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。要做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，深入宣傳黨中央重大決策部署，充分報(bào)道各地區(qū)各部門聯(lián)防聯(lián)控的措施成效，生動(dòng)講述防疫抗疫一線的感人事跡，講好中國抗擊疫情故事，展現(xiàn)中國人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，凝聚眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量。要正視存在的問題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)群眾的關(guān)切，增強(qiáng)及時(shí)性、針對(duì)性和專業(yè)性，廣泛普及科學(xué)防護(hù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)健康理念和傳染病防控知識(shí)的宣傳教育，幫助廣大人民群眾提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，紓解焦慮情緒，消除恐慌心理。

疫情防控是一場只能贏不能輸?shù)淖钃魬?zhàn)。在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮中國特色社會(huì)主義制度優(yōu)勢，緊緊依靠人民群眾，動(dòng)員和激揚(yáng)起強(qiáng)大的精神力量，我們完全有信心、有能力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2020年02月10日 01 版）