做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的人力資源管理

2月3日，習(xí)近平總書記主持召開中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議，研究下一步疫情防控工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要在做好防控工作的前提下，全力支持和組織推動(dòng)各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月10日，習(xí)近平總書記在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，要積極推動(dòng)企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)。努力完成今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，必然要求企業(yè)在做好疫情防控工作的前提下復(fù)工復(fù)產(chǎn)。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，需要結(jié)合自身實(shí)際統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，有條件的企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代科技手段和平臺(tái)，創(chuàng)新人力資源管理模式。

在常規(guī)管理模式下，員工以部門或團(tuán)隊(duì)的形式聚集在穩(wěn)定的工作場所開展工作。在疫情防控期間，可以積極探索彈性時(shí)間與遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的工作方式、自我管理與目標(biāo)管理相結(jié)合的管理模式、網(wǎng)絡(luò)在線與全員參與相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)一步深化人力資源管理變革與創(chuàng)新。當(dāng)前，我國5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展為這種人力資源管理變革與創(chuàng)新提供了有利條件。

基于信息平臺(tái)的遠(yuǎn)程辦公模式，突破了工作地點(diǎn)的限制，得到準(zhǔn)許的員工能夠自由選擇工作地點(diǎn)和工作時(shí)間。對于企業(yè)而言，實(shí)行遠(yuǎn)程辦公還能節(jié)省物業(yè)成本和管理成本，有效提高辦公資源的利用效率。在疫情防控期間，企業(yè)管理者可以根據(jù)生產(chǎn)方式與行業(yè)特性，合理安排相應(yīng)的工作方式，調(diào)整企業(yè)人力資源管理部門的激勵(lì)與考核方式，有效提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。比如，高科技企業(yè)可以采取彈性時(shí)間工作制，讓員工錯(cuò)時(shí)上班；搭建基于信息技術(shù)的研發(fā)平臺(tái)，讓員工在模擬研發(fā)環(huán)境中工作。傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)可以搭建服務(wù)平臺(tái)，轉(zhuǎn)移消費(fèi)場所，提供定制化服務(wù)。

企業(yè)采用居家辦公等遠(yuǎn)程辦公形式，有助于防控疫情，但也對勞動(dòng)者的自我管理能力提出了更高要求，涉及時(shí)間管理、工作管理、目標(biāo)管理等方面。對于企業(yè)來說，可以遵循具體、可度量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、有時(shí)限等原則，探索實(shí)行員工自我管理與企業(yè)目標(biāo)管理相結(jié)合的管理模式。具體來說，一是強(qiáng)化個(gè)人行動(dòng)力。增強(qiáng)勞動(dòng)者自我管理的決心、恒心，并將其轉(zhuǎn)化為做好實(shí)際工作的具體行動(dòng)，妥善處理好目標(biāo)制定與行動(dòng)落實(shí)的關(guān)系，使員工真正做到心理不彷徨、思想不懈怠、行動(dòng)不拖延。二是強(qiáng)化工作執(zhí)行力。將目標(biāo)和任務(wù)分解細(xì)化為員工的具體工作，妥善處理好個(gè)體工作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)系，切實(shí)做到件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)。三是強(qiáng)化激勵(lì)感知力。將企業(yè)目標(biāo)和階段性考核轉(zhuǎn)化為激勵(lì)員工的有效手段，妥善處理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與過程激勵(lì)的關(guān)系。

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。面對疫情防控新形勢，企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，搭建線上線下混合式全員學(xué)習(xí)場景和交流平臺(tái)，加快建設(shè)共享化、網(wǎng)絡(luò)式、互動(dòng)性學(xué)習(xí)型組織，重構(gòu)企業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，既最大限度減少疫情對企業(yè)生產(chǎn)的影響，又加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供人力資源支撐。對于企業(yè)員工而言，面對突發(fā)疫情，應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)意識、樹立長遠(yuǎn)眼光，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。根據(jù)自身興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分利用延遲開工、彈性工作等機(jī)會(huì)，依托各類學(xué)習(xí)平臺(tái)開展在線學(xué)習(xí)、虛擬仿真實(shí)踐等活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和充電，切實(shí)做到持續(xù)賦能、廣泛賦能、全面賦能，為個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（作者為南京大學(xué)資深教授）

《 人民日報(bào) 》（ 2020年02月25日 09 版）