我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范。禮在中國源遠(yuǎn)流長，從《禮記》中的“道德仁義，非禮不成，教訓(xùn)正俗，非禮不備”，到《荀子·修身》中的“人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不守”；從遠(yuǎn)古孔子的“不學(xué)禮，無以立”，到今天的禮尚往來，禮節(jié)禮貌，禮一直作為我們國家人與人之間自覺認(rèn)同和遵守的規(guī)則。唐宋以前，中華文化是優(yōu)雅的代名詞，中國是禮儀輸出國。史載中國商人到東南亞去，被看作來自禮儀之邦的人上人，甚至免費(fèi)用餐住宿。日本和朝鮮對(duì)中華文化教育的模仿亦步亦趨。

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的增長，中國已經(jīng)成為一個(gè)崛起中的大國，我們卻無奈地看到，中國人在禮節(jié)禮貌和禮儀文化方面的缺失，在社會(huì)上存在著許多不知禮、不守禮、不文明、不和諧的現(xiàn)象。很多人遵守社會(huì)公德意識(shí)薄弱，缺少公德意識(shí)。缺乏公共空間的基本禮貌，在公共場所旁若無人，言行舉止不文明，肆無忌憚地大聲喧嘩，臟話連連，甚至相互爭吵打斗；碰撞別人后毫無感覺，也不致歉；在車上哄搶座位，拒絕向老人孩子讓座；亂穿馬路，闖紅燈，爭相擠乘電梯；隨地吐痰，亂扔雜物；集體活動(dòng)時(shí)幾十人亂哄哄地走在一起，有說有笑，休息的時(shí)候連躺帶臥，占一溜長椅；爬墻踢門、草坪變“捷徑”等。在我們的生活中還經(jīng)常可見到虛假的廣告宣傳、產(chǎn)品的說明介紹、質(zhì)量保證的承諾，讓人眼花繚亂，屢屢上當(dāng)，各種制假售假手法花樣百出。

　　造成公民禮儀文化缺失的原因很多，主要表現(xiàn)為：一是家庭教育的缺位。父母是孩子的第一任教師，但現(xiàn)在的父母對(duì)孩子疼愛有加，甚至是溺愛，只注重滿足孩子的物質(zhì)生活和對(duì)學(xué)習(xí)的要求，而不注重對(duì)孩子人格、心理、價(jià)值觀、責(zé)任心的培養(yǎng)；還有一些家長自身缺乏禮儀文化修養(yǎng)和基本的禮儀文化知識(shí)，不能起到良好的言傳身教作用，導(dǎo)致了家庭教育的缺位。二是學(xué)校教育的缺位。一個(gè)時(shí)期以來，我國教育沉陷于應(yīng)試教育之中，造成教育的種種偏離。由此學(xué)校教育以升學(xué)為重，“重智育輕德育”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，絕大多數(shù)的學(xué)生、家長、老師會(huì)為學(xué)不好各門功課而苦惱，但絕不會(huì)為學(xué)生禮儀文化修養(yǎng)的缺乏而憂慮。三是社會(huì)教育的缺位。我國當(dāng)前社會(huì)受到市場經(jīng)濟(jì)大潮的猛烈沖擊，正處于從無序到有序的構(gòu)建過程之中，惟利是圖、拜金主義、誠信危機(jī)等等現(xiàn)象，讓人們耳濡目染，從而誘發(fā)人們模仿。

　　黨的十六屆四中全會(huì)第一次鮮明地提出和闡述了“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”這個(gè)科學(xué)命題。我們所要建立的和諧社會(huì)，不但是個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮、政治民主、法制健全、文化發(fā)展的社會(huì)，而且也是公民道德建設(shè)卓有成效、公民道德素質(zhì)比較高的社會(huì)，那么社會(huì)對(duì)公民的文明素質(zhì)要求也就越來越高。而禮儀正是傳統(tǒng)美德的一種表現(xiàn)形式，是社會(huì)主義道德必須傳承的重要內(nèi)容。提高公民的禮儀文化素質(zhì)，可從以下幾方面加強(qiáng)禮儀文化教育。第一，加大宣傳力度，明確禮儀文化教育的意義和作用。通過各種途徑大力開展知禮教育，引導(dǎo)廣大公民養(yǎng)成良好的規(guī)則意識(shí)，遵守社會(huì)公德。比如，在醒目的地方貼上名人名言，既裝飾了環(huán)境又起到了教育的目的；采用漫畫和錄像的形式把社會(huì)上不禮貌不文明的行為畫出來，錄下來，讓大家看到自己不禮貌不文明的行為，并意識(shí)到不禮貌不文明的習(xí)慣，使自己覺醒起來；利用媒體、宣傳欄等形式大力宣傳中華民族的傳統(tǒng)美德、禮儀文化，使人們在不自覺中受到教育和啟迪，采用各種媒介向公民傳遞禮儀文化信息，起到推動(dòng)禮儀文化教育的積極作用。第二，開設(shè)禮儀文化課堂，提高公民的綜合素質(zhì)。筆者所在學(xué)校已將《現(xiàn)代禮儀》作為學(xué)生的必修課，非常受學(xué)生歡迎。他們普遍認(rèn)為禮儀文化知識(shí)非常實(shí)用，解決了許多問題，以前不會(huì)處理的事情知道該怎么做了。通過禮儀文化課的學(xué)習(xí)，形象好了，語言文明了，會(huì)與人交往了，受益匪淺。第三，加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，在潛移默化中接受禮儀的熏陶。作為和諧社會(huì)的一員，加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)是必不可少的。英人弗朗西斯·培根在《論讀書》中指出：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人深刻，倫理使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人善辯”。加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，首先應(yīng)大量閱讀有關(guān)中西方人文大師的著作，了解古今中外哲學(xué)、教育、歷史、政治、藝術(shù)等領(lǐng)域知識(shí)。其次，應(yīng)重點(diǎn)精讀我國傳統(tǒng)人文領(lǐng)域的經(jīng)典著作等。此外要廣泛瀏覽對(duì)當(dāng)今社會(huì)影響很大的人文著作，在讀書的過程中潛移默化地接受禮儀的熏陶。禮儀規(guī)范是一個(gè)人文化層次和道德水準(zhǔn)的外露，而人文素質(zhì)尤其是文學(xué)的修養(yǎng)會(huì)在人的言談舉止中點(diǎn)點(diǎn)滴滴地體現(xiàn)出來。在全民的禮儀文化教育中除了對(duì)公民進(jìn)行禮儀文化說教、規(guī)范禮儀的要求之外，更重要的是要公民個(gè)體一定要加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)。一個(gè)學(xué)識(shí)深厚、修養(yǎng)良好的行為舉止才能服合和諧社會(huì)的需求。書籍尤其是文學(xué)書籍是最基本的“禮儀文化營養(yǎng)”。所謂“開卷有益”，用心去讀書，一定能從中汲取到有益的東西，這對(duì)提高一個(gè)人的禮儀文化修養(yǎng)起著決定性的作用�？傊畷�籍是無形的育人教材，發(fā)揮出無聲的禮儀文化教育作用，讓公民在書文化中時(shí)時(shí)處處感受到禮的存在，禮的氣息，從而潛移默化地接受禮儀文化的熏陶�！。ㄗ髡邌挝唬汉�南女子學(xué)院）